Antwoorden op
de meeste vragen.

Stuur ons een e-mail met uw smaakvoorkeur, dagelijks gebruik en budget — we adviseren één machine die werkelijk past, geen rij opties.

Voor zakelijke klanten bieden we betaling op factuur na akkoord. Particulieren betalen veilig via iDEAL, creditcard of Bancontact.

Ja — sommige gereviseerde modellen verkopen we met korting. Stuur ons een e-mail voor de actuele beschikbaarheid.

Tot het moment dat de machine is ingepakt, kunnen we kosteloos wijzigen. Mail ons direct na bestelling als u twijfelt of iets wilt aanpassen.

Accessoires en bonen binnen 1–3 werkdagen. Grote machines plannen we op afspraak in — meestal binnen 5 werkdagen.

Ja, naar België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Tarieven worden bij afrekenen automatisch berekend.

Nee — Negen Bar is een online winkel. We versturen elke bestelling zorgvuldig verpakt naar het door u opgegeven adres.

Installatie aan huis is een aparte service (€ 95). De technicus plaatst, kalibreert en doorloopt de eerste twee extracties met u.

U ontvangt vooraf een track & trace met tijdvenster. Niet thuis? De koerier laat een briefje achter voor een tweede poging of afhaalpunt.

Wij — in onze eigen werkplaats, met originele onderdelen. Geen verzending naar fabrikant, geen wachten op servicepartners.

Standaard 2 jaar, voor sommige merken (Jura, Siemens Plus) tot 3 of 5 jaar. Per merk staan de details op onze garantie-pagina.

Onze werkplaats blijft open. Vaste prijzen per ingreep, originele onderdelen, eerlijk advies wanneer reparatie niet meer loont.

Voor horeca-klanten standaard. Particulieren kunnen tegen een kleine vergoeding een leen-volautomaat reserveren — afhankelijk van beschikbaarheid.

Voornamelijk. Daarnaast bieden we gereviseerde modellen — met volledige garantie en een lagere prijs.

Voor volautomaten kiezen we donker tot medium gebrand. Voor pistonmachines specialty-bonen met levendige aroma's. Vraag advies bij ons.

Ja — onze proefsets bevatten drie 250g-zakjes van verschillende roasters. Ideaal om uw smaakvoorkeur te ontdekken.

Voor alle merken die we verkopen, ja. Filterdragers, melkkannen, tampers, ontkalkers, afdichtingsringen — vraag naar uw model.

Afhankelijk van de waterhardheid en gebruik: elke 2–4 maanden. De meeste volautomaten geven dit zelf aan.

Gefilterd water of flessenwater met laag mineraalgehalte. Dit verlengt de levensduur en verbetert de smaak.

Ja — jaarlijkse service in onze werkplaats, met halen en brengen. Vraag naar de mogelijkheden.

Dagelijks doorspoelen met heet water, wekelijks met melksysteem-reiniger. Onze volautomaten hebben hier een ingebouwd programma voor.

iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact, Apple Pay en bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten: betaling op factuur na akkoord.

Ja — alle transacties verlopen via beveiligde, PCI-DSS gecertificeerde betaalpartners. Wij slaan geen kaartgegevens op.

Voor aankopen boven €500 bieden we gespreid betalen via Klarna of een eigen leasing-arrangement aan.

Bij elke bestelling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail, met BTW gespecificeerd. Voor zakelijke klanten kunnen we ook op factuurnummer leveren.